Condizioni Generali d'Uso Ambasciatori
Il sito web https://www.sentastic.fr/ dal quale l'Utente può
registrati la tua candidatura per diventare ambasciatore del Brand è pubblicata
dalla società B2C REMANENCE società per azioni semplificata, con capitale
previdenza sociale di € 200.000,00 iscritta al
RCS Lille Metropole B 412 480 956 con SIREN 412480956, la cui sede si trova in 7 rue
Nationale 59800 Lille e il cui numero
di IVA è FR09412480956 (“SENTASTIC”). L'edizione e la direzione del
La pubblicazione del Sito è assicurata da Remanence Brands.
Il Marchio è un'azienda
specializzata nel settore cosmetico. Come parte del suo
sviluppo, desidera che i suoi prodotti siano testati su un campione
rappresentativo dei consumatori, che seleziona in base ad un certo
numero di criteri, basandosi su diversi fornitori di servizi e
subappaltatori.
In particolare, il Marchio ha
concluso con la società Makeup Bag, società per azioni semplificata con capitale di
8.055 euro, iscritta alla RCS di Nanterre con il numero 791 644 958 di cui
la sede legale si trova in 16 quai Alphonse Le Gallo, 92100 Boulogne Billancourt,
un contratto di fornitura di servizi per consentirne l’attuazione
posizionare e gestire le varie campagne di influenza che desidera realizzare.
Makeup Bag ha infatti sviluppato una soluzione di gestione digitale e logistica
di campagne di influenza (la Soluzione “Trustt”) che consentono al Brand di
preselezionare la popolazione target di una campagna di influenza, creare a
influenzare la campagna, selezionare e reclutare candidati influencer.
Il sito web https://www.sentastic.fr/ è ospitato dalla società OVH,
la cui sede legale si trova in 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX
CEDEX 1.
Termini ed espressioni
che iniziano con la lettera maiuscola hanno il seguente significato, che loro
essere usato al singolare o al plurale:
– “Candidato Influencer”: si riferisce a qualsiasi soggetto che faccia domanda
al fine di testare i prodotti del Brand.
– “Campagna di influenza”: si riferisce a qualsiasi campagna di influenza organizzata
dal Brand grazie alla soluzione a cui l’Influencer aderisce
partecipare.
– “Account Personale”: si riferisce all’account personale creato da un Candidato
Influencer al momento della registrazione per essere selezionato per una Campagna
di influenza.
– “CGU”: designa le presenti condizioni generali di utilizzo e le
eventuali documenti che li completano.
– “Influencer”: si intende qualsiasi persona che abbia presentato domanda
al fine di testare i prodotti del Marchio ed essere selezionati dal Marchio
con l'obiettivo di diventare Influencer per questa o quella campagna di Influenza.
– “Prodotto”: si riferisce al prodotto del Brand inviato all’Influencer in
come parte della campagna di influenza.
- "Quiz" :
designa il questionario che deve essere compilato dal Candidato Influencer.
– “Sito”: designa il sito web accessibile all’indirizzo https://www.sentastic.fr/ o l’insieme dei suoi
sottodomini e tutti i suoi elementi e contenuti (charter
grafica, cornici, banner, animazioni flash e video, codice sorgente, codice html
programmazione, ecc.).
– “Soluzione”: designa la soluzione digitale e logistica per la gestione
Campagne di influenza "Trustt" sviluppate da Makep Bag e utilizzate da
Marca.
Lo scopo della CGU è quello di
definire le condizioni generali di utilizzo del Sito, di applicazione dell'
Candidati influencer e partecipazione degli influencer alle campagne
di influenza.
La partecipazione di
l'Influencer alla Campagna di Influenza è soggetto ad accettazione senza
prenotazione da parte del Candidato Influencer dei presenti T&C. Accettazione dei T&C
è pieno, intero, indivisibile e senza riserve.
Durante la creazione
suo account personale, il Candidato Influencer è invitato a leggere ed accettare il
CGU prima di poter partecipare, se accettato come Influencer, al
Campagna di influenza.
Il Marchio si riserva il
diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento i termini dei T&C, il
funzionalità offerte sul Sito o le relative regole di funzionamento.
Per potersi candidare
per diventare un Influencer, il Candidato Influencer deve prima creare
un Account Personale e rispondere a un Questionario. In questa occasione, il
Il candidato influencer deve fornire informazioni sul Sito che gli consentano di farlo
identificarli (cognome, nome), fornire un indirizzo email valido, che
servirà come ID di accesso e sceglierai una password di accesso
(insieme, gli “Elementi Identificativi”).
Il candidato influencer
è tenuto ad aggiornare i propri Elementi Identificativi e si impegna a non farlo
comunicare informazioni errate o false come parte della creazione
o aggiornando il proprio Account Personale.
Gli identificatori di
I collegamenti sono specifici dell'Influencer o del Candidato Influencer e riservati a
il suo uso personale. Di conseguenza il Candidato Influencer si impegna a non farlo
comunicare le Credenziali di Accesso a terzi. In ogni caso, tutto
verrà preso in considerazione l’atto compiuto con le Credenziali di Connessione del Candidato Influencer
come effettuato dal Candidato Influencer e sotto la sua responsabilità. IL
Il Candidato Influencer riconosce pertanto la propria piena responsabilità nell'uso che ne viene fatto
sarà effettuato dalle proprie Credenziali di Connessione o dal proprio Account Personale.
Se utilizzato n
Credenziali di Connessione autorizzate o Account Personale di un Candidato
Influencer o Influencer di terzi, la responsabilità del Brand non è
non potrà in nessun caso essere impegnato nei confronti del Candidato Influencer o
l'Influencer interessato e quest'ultimo dovrà darne immediata comunicazione al Brand
questa situazione, via e-mail a: mail@sentastic.fr
L'influencer o
Il Candidato Influencer può richiedere la cancellazione del proprio Account in qualsiasi momento
Personale inviando una richiesta in tal senso tramite email a
Servizio clienti La Marque presso SENTASTIC 7 Rue Nationale 59800 LILLE
(Francia). [In caso di Campagna di Influenza in corso la cancellazione non avverrà
efficace solo dopo aver testato i prodotti e comunicato le opinioni scritte da
l'influencer.]
Da prendere nota
domanda, è sufficiente compilare il Questionario in conformità con la
Dettagli di registrazione. La registrazione non è obbligatoria e
ogni Candidato Influencer è libero di candidarsi o meno. Alcune risposte
sono facoltative, mentre le altre risposte sono di natura
obbligatori e vengono identificati come tali, il Marchio che ne ha bisogno
risposte per poter svolgere utilmente la tua Campagna di Influenza.
Un candidato influencer
può scegliere di non rispondere alle domande che richiedono una risposta
obbligatorio, nel qual caso accetta che la sua domanda non verrà convalidata.
Un candidato influencer
può scegliere di non rispondere alle domande facoltative, nel qual caso spetta
la domanda può essere convalidata. Riconosce che l'assenza di una risposta può farlo
avere un impatto sulla decisione del Brand di selezionare o meno il proprio profilo
come Influencer.
Il candidato influencer
si impegna a rispondere onestamente alle domande poste nell'ambito del
Quiz. Infatti, è sulla base di queste risposte che il Brand si muoverà
effettuare la sua selezione degli Influencer tra le candidature ricevute e inviate
questo o quel prodotto da testare, essendo questi prodotti suscettibili di variare
sulla base delle risposte fornite nel Questionario.
Il candidato influencer ha
la possibilità di scegliere, al momento della registrazione, se desidera riceverli
informazioni e offerte esclusive del Marchio (tale scelta non influenza
non sulla sua selezione come Influencer).
Il candidato influencer
riconosce e accetta il rischio di non essere selezionato per diventarlo
Influencer e rinuncia a qualsiasi ricorso in tal senso contro il Brand, decisione
del Brand basandosi su elementi oggettivi dipendenti dalle risposte
effettuato nell'ambito del Questionario ma il Marchio non ha avuto in alcun modo
modo l'obbligo di motivare la propria decisione.
4.2 Selezione e comunicazione degli Influencer
In caso di selezione da parte di
del Brand, il Candidato Influencer viene avvisato tramite e-mail all’indirizzo fornito
durante la creazione dell'Account Personale quale è stato selezionato
Influencer e che presto riceverà un Prodotto per esserlo
testato da lui.
4.3 Istruzioni per l'uso e istruzioni per il test
Prodotti
Al ricevimento del Prodotto,
l'Influencer si impegna a confermare la ricezione del Prodotto cliccando
sul link indicato nella email di conferma della selezione.
L'Influencer si impegna a farlo
prima leggere integralmente le istruzioni fornite con il prodotto
per iniziare a utilizzare il prodotto e seguire le istruzioni per l'uso e
le diverse fasi del test richiamate al momento dell'invio del prodotto.
Per la cronaca, i tre
Le fasi del test sono:
Un promemoria delle regole di
Il test del prodotto viene effettuato al momento della spedizione del prodotto.
L'Influencer riconosce
e accetta che i consigli per l'uso siano forniti in abstracto as
puramente indicativi, sulla base delle informazioni fornite dall'Influencer,
che necessariamente hanno carattere non esaustivo e non possono passare
pertanto non danno luogo ad una diagnosi medica né sostituiscono il follow-up
medico. Il Brand declina pertanto ogni responsabilità in merito
l'utilizzo del Prodotto come parte della Campagna dell'Influencer e degli inviti
Influencer che hanno dubbi sulla compatibilità di a
Prodotto, consultare qualsiasi professionista autorizzato.
Si precisa che il
Il prodotto viene spedito a spese del Brand e consegnato all'Influencer senza
compensazione finanziaria. Il rapporto contrattuale tra il Marchio e
l'Influencer costituisce quindi una generosità a condizione di realizzazione da parte
l'Influencer di testare il Prodotto al ricevimento di detto Prodotto, ed è esclusivo
qualsiasi contratto oneroso. Si ritiene pertanto di proprietà del Prodotto
trasferito non appena [il Prodotto viene spedito dal Marchio / una volta terminato il test
prodotto e la recensione caricata dall'Influencer. Allo stesso modo, il trasferimento di
I rischi sorgono al momento della spedizione del Prodotto da parte del Marchio.
Nel caso in cui il
Il Prodotto ricevuto è danneggiato o non corrisponde al Prodotto annunciato, il
Il Marchio non ha l'obbligo di restituire un Prodotto in sostituzione del Prodotto
ricevuto.
4.4 E-mail di promemoria per pubblicare recensioni
Supponendo
l'Influencer non ha pubblicato la propria opinione entro un certo periodo di tempo dall'
inviando il prodotto, un'e-mail di promemoria che invita l'Influencer a condividere il proprio
viene inviato l'avviso.
4.5 E-mail per incoraggiare la creazione di contenuti
social networks
Una volta pubblicata la tua opinione
sulla piattaforma Trustt, l'Influencer riceve una nuova email
incoraggiandolo a condividere la sua esperienza con la sua comunità. L'influencer lo è
invitiamo a consultare la sezione “Vedi suggerimenti”.
5. Impegni del Candidato Influencer/Influencer
Registrando il suo
partecipazione e accettando i presenti T&C, il Candidato Influencer
si impegna, se selezionato, a:
– Testare il prodotto ricevuto secondo le istruzioni per l'uso del prodotto e
non utilizzare il prodotto per scopi diversi da quello a cui è destinato
previsto
– Scrivi una recensione completa, sincera e autentica sul prodotto basato su
dello spazio personale Trustt, condizione sine qua non per il prodotto gratuito
– Non utilizzare commenti diffamatori quando si scrive il
opinioni o commenti razzisti, violenti, xenofobi, omofobi, malevoli,
volgari, osceni, atti a violare la privacy e altro ancora
generalmente illegale
– Non testare i prodotti e/o partecipare a campagne di influencer
per scopi illegali o fraudolenti o in modo contrario all'ordine
pubblica o alla morale o che sia in qualsiasi modo pregiudizievole
né al Marchio né a terzi
– Astenersi dalla politica, dalla propaganda e dal proselitismo,
– Astenersi dallo scrivere opinioni e/o pubblicare contenuti di tale natura
pubblicità di prodotti concorrenti con quelli commercializzati dalla
Marca
– Non rappresentare gli elementi di proprietà intellettuale del Marchio
in modo che possa nuocere all'immagine del Marchio
– Non prestare, cedere o commercializzare in alcun modo i
prodotto ricevuto
– Scatta una fotografia prima del test e una fotografia dopo il test
seguendo le raccomandazioni comunicate
– Se necessario, realizza un video seguendo i consigli
comunicato
– Autorizzare il Brand a utilizzare tutta o parte della recensione scritta, nonché
sue fotografie e/o video per scopi commerciali, siano essi
esaltare i pregi del prodotto testato o più in generale evidenziarne i pregi
Marca.
– [Utilizzare il nome escludendo il cognome in relazione alla recensione]
– Pubblica la tua opinione su Trustt e altre piattaforme, seguendo il
raccomandazioni comunicate e nel rispetto delle normative applicabili
settore pubblicitario
Il candidato influencer
riconosce ed accetta che il rapporto con il Marchio è esclusivo di qualsiasi natura
retribuzione e qualsiasi rapporto di subordinazione, e che ne sia in cambio
la consegna gratuita del prodotto che si impegna ad effettuare il test, in completa indipendenza
e sotto la propria responsabilità.
Il candidato influencer
riconosce che il mancato rispetto degli impegni sopra assunti ed in particolare dell'
vendere il prodotto sulle piattaforme di vendita lo espone all'esclusione
Campagne Influencer e dover rimborsare l'intero prezzo al pubblico
del prodotto ricevuto.
Inoltre, in caso di
mancato rispetto da parte dell'Influencer di una qualsiasi delle disposizioni dei T&C, The
Marque si riserva il diritto di cancellare il proprio Account
Personale, unilateralmente e senza compenso, previo invio all'Influencer all'indirizzo
l'indirizzo email inserito nel proprio Account Personale di una notifica in questo
senso.
6. Proprietà intellettuale
6.1 Diritti del marchio
Il marchio è il
titolare esclusivo dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed a
il suo contenuto (carta grafica, testi, illustrazioni, video e immagini, che essi
siano essi visivi o audio, database, marchi, loghi, nomi di dominio,
ecc.) nonché i Prodotti.
Qualsiasi rappresentazione,
riproduzione, modifica, adattamento, traduzione, pubblicazione, sfruttamento
di tutto o parte del Sito o degli elementi o dati che lo compongono e/o il
Il prodotto è severamente vietato senza il previo consenso scritto di La Marque.
Per le esigenze del
pubblicazione online di opinioni sui Prodotti testati dall'Influencer, il
Il marchio autorizza l'influencer, nell'ambito di questo utilizzo esclusivo, alla riproduzione e
rappresentano gli elementi di proprietà intellettuale del Marchio e in particolare,
il marchio apposto sul Prodotto o sulla sua confezione e il design del Prodotto o
il suo contenitore.
6.2 Diritti del Candidato Influencer/Influencer
6.2.1 Licenza/garanzie sul copyright
Come parte di
autorizzazioni di cui sopra, l'Influencer trasferisce al Brand i suoi diritti di
riproduzione e rappresentazione, nonché il diritto di adattamento e
traduzione delle opinioni scritte nonché delle fotografie e/o video realizzati
durante i test del prodotto, gratuitamente, per tutto il mondo e per il
durata dei diritti di proprietà intellettuale come previsto dalle leggi e
normative applicabili, su tutti i supporti fisici o digitali (ed in particolare
stampa scritta, stampa digitale, televisione, internet, ecc.) e per tutti gli usi in
collegamento con la promozione dei prodotti testati e più in generale con l'implementazione
prima del Marchio.
L'Influencer garantisce
essere l'autore delle opinioni scritte nonché delle fotografie scattate durante la
test del prodotto e garantisce a tal riguardo il pacifico utilizzo del Marchio.
Supponendo
l'Influencer avrebbe preso in prestito un'opera preesistente per poter scrivere la sua
notare o creare una fotografia o un video, si impegna a garantire
tutti i diritti necessari da parte dei titolari dei diritti interessati, al fine di
per consentire al Brand di sfruttare liberamente i contenuti caricati.
6.2.2 Licenza per diritti di immagine e copyright
personalità
Supponendo
alcune fotografie scattate dall'Influencer o i loro contributi
includerebbe attributi della personalità (come l'immagine di
dell'Influencer, tutto o parte del nome dell'Influencer…), concede l'Influencer
con la presente al Marchio l'autorizzazione all'utilizzo dei diritti dell'
Personality, gratuito, valido in tutto il mondo su tutti i media
fisica o digitale (e in particolare stampa scritta, stampa digitale,
televisione, internet, ecc.), per tutti gli usi legati alla promozione dei prodotti
testati e più in generale la promozione del Brand.
7. Norme applicabili alla pubblicità
Il Marchio attrae
l'attenzione dei Candidati Influencer/Influencer sul fatto che
in conformità con le raccomandazioni dell'Autorità di regolamentazione professionale di
La pubblicità, (ARPP), deve l'identificazione della partnership con il Brand
sii esplicito, l'influencer dovrà scrivere parole come partnership hashtag o sponsorizzazione hashtag
in tutte le sue pubblicazioni sui social network, oppure visualizzando a
indicazione visiva o sonora all'inizio del contenuto pubblicato.
Il marchio incoraggia
sollecitare i candidati Influencer a fare riferimento alla guida alle migliori pratiche,
e, se necessario, superare il “Certificato di Influenza Responsabile”
https://www.arpp.org/certificat-influence-responsable-inscriptions/ a cura di
l’ARPP per gli influencer per renderli consapevoli delle regole
aspetti legali ed etici durante le loro interazioni con i marchi.
8. Responsabilità del marchio – Garanzie
In nessun caso il
Il Marchio non può essere ritenuto responsabile per danni
imprevedibile, indiretto o immateriale come, senza questa enumerazione
è esaustivo, perdita di profitti, perdita di reddito, perdita di opportunità
commerciale, perdita o danno al marchio o alla reputazione, ecc.
[Nota: sarebbe necessario
studiare la questione se la garanzia legale di conformità e di difetti
hidden si applica in questo caso, poiché i prodotti sono forniti da
Marchio libero – in linea di principio queste sono le garanzie legali dovute dal
venditori]
9. Dati personali
Dati personali
comunicati dal Candidato Influencer e dall’Influencer consentono l’
Brand a gestire la relazione con l'Influencer, nell'ambito dei presenti T&C
che li vincolano, nonché inviare, ove applicabile, offerte commerciali
l'influencer. I dati essenziali per il Marchio sono il nome, il nome e
l'indirizzo email nonché ogni altro dato identificato come tale nell'
quadro delle campagne di influenza. In assenza di menzione di questi dati
obbligatorio, non è possibile creare l'Account Personale.
Il marchio è il
responsabile del trattamento dei dati raccolti.
I destinatari di
i dati riguardano il marchio e i suoi subappaltatori. Il candidato influencer e
l'Influencer accetta espressamente che i propri dati personali siano
archiviati, elaborati e trasferiti da La Marque ai suoi subappaltatori, inclusi
in altri Paesi dell’Unione Europea, ai quali però non sarà possibile accedere
questi dati personali solo allo scopo di utilizzare la Soluzione e
nel rispetto delle disposizioni legali e regolamentari vigenti.
In conformità all'art
L. 223-2 del Codice del Consumo, il Candidato Influencer e l'Influencer
sono informati che se non desiderano essere oggetto di prospezione
commerciale telefonicamente, possono registrarsi nell'elenco
opposizione alla propaganda telefonica, disponibile all'indirizzo
www.bloctel.gouv.fr.
In conformità con la legge n.
78-17 relativa a computer, file e libertà del 6 gennaio
1978, come modificata dalla legge n.2018-493 del 20 giugno 2018, il Candidato
L'influencer e l'influencer hanno il diritto di accesso, rettifica,
modifica, opposizione, cancellazione, cancellazione, limitazione di
trattamento e portabilità dei dati personali che li riguardano nonché
il diritto di definire direttive relative al destino dei propri dati personali
personale dopo la loro morte.
Il candidato influencer
e l'Influencer può esercitare questo diritto inviando una lettera al servizio
clienti La Marque presso SENTASTIC rue nationale 59800 Lille o su richiesta
via e-mail all'indirizzo mail@sentastic.fr . Qualunque richiesta
in questo senso è libero, non deve essere motivato e può intervenire in ogni momento
tempo anche successivo alla raccolta dei dati personali del Candidato
Influencer e/o l'Influencer. Deve però essere firmato
accompagnato da fotocopia del documento di identità del Candidato Influencer oppure
dell'Influencer, recante la sua firma, e specificare l'indirizzo al quale
ottenere la risposta. Una risposta verrà inviata al Candidato Influencer/a
all’Influencer entro due mesi dal ricevimento della richiesta.
Dati personali
comunicati dal Candidato Influencer e/o dall’Influencer nel corso
utilizzo del Sito sono conservati da La Marque per un periodo non superiore
non così necessari rispetto agli scopi per i quali sono
trattati, ed in conformità alle disposizioni di legge e regolamentari in
forza. Al termine di questo periodo, tutti i dati personali
comunicati dal Candidato Influencer e/o dall’Influencer saranno
cancellato automaticamente.
Durante la consultazione
del Sito, informazioni relative alla navigazione del Candidato Influencer
/L'influencer potrebbe essere registrato nei file cookie
installato sul proprio computer o terminale mobile, in base alle scelte
da lui espresso, che potrà essere modificato in ogni momento.
Per maggiori informazioni
sulla tipologia di cookie utilizzati sul Sito, sullo scopo di ciascuno di essi e su
i mezzi per opporsi e configurare questi cookie, il Candidato Influencer/
si invita l'Influencer a consultare la pagina Cookies del Sito, in
cliccando sul link “Cookie”.
L'Influencer si impegna a farlo
non caricare recensioni o più in generale contenuti contenenti
dati personali che possono essere considerati dati”
sensibili” ai sensi della normativa applicabile.
10. Legge applicabile – Foro competente
Questi T&C sono
regolato, interpretato e soggetto alla legge francese.
Qualsiasi controversia relativa
ai T&C che non possono essere risolti amichevolmente saranno soggetti alla giurisdizione
esclusivo dei tribunali francesi.
Nonostante cosa
sopra, il Candidato Influencer/Influencer è informato, ai sensi
articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, che potrà in ogni caso
ricorrere gratuitamente in caso di controversia alla mediazione convenzionale
di consumo.
In caso di controversia n
risolto con il servizio clienti dell'azienda B2C, il Candidato Influencer/
l'Influencer ha la possibilità di accedere alla Piattaforma di Pagamento tramite
linea di controversia intesa a facilitare la risoluzione amichevole delle controversie tra
consumatori e professionisti nell’Unione europea.
Il candidato influencer /
l'Influencer può, a titolo gratuito e previa prova dettagliata
incapacità di risolvere la controversia in via amichevole con la società B2C,
contattare il mediatore del diritto dei consumatori CNPM-MEDIAZIONE, direttamente su
il loro modulo online o per posta a: CNPM-MEDIAZIONE 27 avenue de la
Libération 42400 Saint-Chamond (Francia)
contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
La versione originale di
questi T&C sono stati scritti in francese prima di essere tradotti, se necessario
in altre lingue. Queste traduzioni vengono effettuate e fornite solo a
a titolo di cortesia e per informazione. In caso di controversia sul contenuto o
interpretazione dei T&C o in caso di incoerenza o differenza tra i
Versione francese e versione tradotta, prevale e fa la versione francese
fede, salvo diversa disposizione dell’ordine pubblico nazionale.
11. Disposizioni varie
11.1 Nullità parziale
Se uno o più
le disposizioni dei T&C sono considerate non valide o dichiarate come tali in
applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito ad una decisione divenuta
decisione finale di un tribunale competente, le altre disposizioni dei T&C
manterranno tutta la loro forza e portata. Il Marchio sostituirà il
stipulazione/i invalidata/e da una disposizione di effetto economico equivalente.
11.2 Non rinuncia
Il fatto che The Brand no
non si avvale in un dato momento di una delle disposizioni dei T&C non potrà farlo
in nessun caso potrà essere considerata come rinuncia da parte sua ad avvalersi
successivamente di una qualsiasi delle disposizioni dei T&C.
* *